服务承诺

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售前、售后服务承诺


一、    我厂积极配合用户和设计院进行方案论证和设计,无偿提供有关技术资料和数据分析,做好售前服务。
二、    我厂承诺保质期内,产品质量实行三包:包修、包换、包退、终身维修。
三、    我厂保证按合同要求及时供货。如有拖延工期现象,我厂承诺赔偿贵单位与之有关的一切经济损失。
四、    我厂保证提供的风机匀能在合同要求的工作环境下安全、安靠地运行,性能满足合同要求。风机的设计、制造、材料的选择和检验,产品的测试等均按现行国家标准、行业准行和技术规定进行。
五、    我厂无偿为用户提供人员培训服务。
六、    我厂定期进行用户防问、主动征询意见、解决问题、改进工作、优先保证备件供应。
七、    设备由我厂设计和制造质量的问题,由我厂无偿修理或更换零部件,保证正常运转。
八、    我厂在设备安装、调试期间,及时派有经验的技术人员及工人在现场指导安装调试,并负责处理设备制造质量问题,由此引起的费用由我厂负担。
九、    我厂在质量保证期满后,无偿提供产品的技术咨询,并以优惠价格提供备品备件。
十、    我厂为用户提供全天候、全方位的服务
(一)     对于操作故障,我厂在接到故障通知后2小时内给予解答。
(二)     对于设备故障,我厂在接在故障通知后,24小时内派技术人员到现场。

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电话:13840891079

QQ:526113133

邮箱:hengyi-339@163.com

地址:大连市旅顺口三润堡工业园区 大连恒艺机电,承接大型中央空调工程、通排烟工程、消防工程

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